關於先前有熱心玩家反應，於2008/5/13完成遊戲程式更新後
使用台灣二版有限公司所代理之防毒軟體「NOD32」，近期病毒更新檔後，會將天堂II System資料夾中 L2.exe檔案誤判為病毒或木馬程式，而無法正常進行遊戲的情形。

在證實並測試此狀況後，提供會員以下手動設定排除方式，就可以解除天堂II程式無法執行之問題。
如您於操作過程中無法順利找出LineageII.exe 的位置時，可以使用滑鼠右鍵點選電腦桌面啟動天堂II遊戲時之圖示 內容→捷徑→目標，即可看到您電腦中天堂II遊戲檔案的位置，LineageII.exe存放於天堂II遊戲檔案中SYSTEM資料夾裡。

版本　NOD32 3.0的設定方式： 1.請您先開啟NOD32 3.0防護程式介面視窗 (可由Windows桌面右下點選執行)。

版本　NOD32 3.0的設定方式： 2.2.點選 設定 → 防毒及間諜程式防護 → 把 即時檔案系統防護 停用 。

版本　NOD32 3.0的設定方式：

3. 停用後，在設定頁面，按下右方 設定 → 排除 → 新增 → 找到指定的 天堂II的資料夾中 LineageII.exe的檔案 路徑→按 確定 回到MOD32 設定頁面 → 確認路徑無誤後，按下 確定 鍵 即完成設定。

4.請您重新開啟天堂II遊戲程式及更新後，再重新啟用防毒軟體的防護狀態，即設定完成。

版本　NOD32 2.7的設定方式：

1. 請您先開啟NOD32 2.7防護程式介面視窗 (可由Windows桌面 右下點選執行)。 2. 將AMON實時防護 先暫時 關閉。 3. 再點選AMON實時防護 中選擇 設定 項目→排除→新增→目錄→在瀏覽資料夾裡找尋天堂二的資料夾→按確定回到防毒軟體的畫面。

4. 按下 確定 後，即完成設定。 5. 請您重新開啟天堂II遊戲程式及更新後，再重新啟用防毒軟體的防護狀態，即全數設定完成。